매달 주제가 겹친다면 한 번 방문한 고객이 다시 검색할 만한 내용을 찾는 방법을 기준으로 나눠볼 것
현장에서 고객을 직접 만나 보면 검색 화면에서 보이는 숫자와 실제 질문이 꼭 같지는 않다. 자주 듣는 말 몇 가지만 적어도 다음 콘텐츠의 방향이 훨씬 또렷해진다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '한 번 방문한 고객이 다시 검색할 만한 내용을 찾는 방법'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와…
네이버 글쓰기에서 의외로 시간을 줄여준 모바일 화면에서 읽기 편한 문단 길이를 잡는
처음에는 검색량이 높은 단어를 많이 넣으면 결과가 따라올 거라고 생각하기 쉽다. 하지만 실제 운영에서는 글을 읽는 사람이 어디에서 막히는지 파악하는 일이 더 먼저였다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '모바일 화면에서 읽기 편한 문단 길이를 잡는 기준'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을 나란히 놓고…
처음 네이버 마케팅을 맡았다면 직원 채용이나 휴무 변경 같은 운영 소식을 검색 콘텐츠로 다루부터
마케팅 업무를 맡고 가장 어려운 순간은 소재가 없을 때보다 무엇을 먼저 써야 할지 판단하기 어려울 때다. 현장 질문, 상담 기록, 검색어를 함께 보면 우선순위가 자연스럽게 정리된다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '직원 채용이나 휴무 변경 같은 운영 소식을 검색 콘텐츠로 다루는 법'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재…
전화 응대를 줄여주는 안내형 콘텐츠의 구조부터 손보니 네이버 콘텐츠 흐름이 달라졌다
한동안 발행 횟수만 늘리다 보면 제목은 달라도 내용이 닮아가는 시점이 온다. 이럴 때는 새 키워드를 찾기보다 고객이 정보를 찾는 순서를 다시 보는 것이 도움이 된다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '전화 응대를 줄여주는 안내형 콘텐츠의 구조'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을 나란히 놓고…
매번 새 주제를 찾기 어렵다면 예약형 업종에서 방문 전 정보를 충분히 주는 방식을 활용해볼 때
네이버 콘텐츠를 오래 운영하다 보면 주제가 부족해서가 아니라 정리 기준이 없어서 글이 비슷해지는 경우가 많다. 무엇을 쓸지보다 어떤 역할의 글인지 먼저 구분하는 편이 효과적이다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '예약형 업종에서 방문 전 정보를 충분히 주는 방식'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을 나란히…
같은 업종 글이 비슷해지는 이유와 비슷한 글이 많아졌을 때 문서 역할을 구분 정리법
현장에서 고객을 직접 만나 보면 검색 화면에서 보이는 숫자와 실제 질문이 꼭 같지는 않다. 자주 듣는 말 몇 가지만 적어도 다음 콘텐츠의 방향이 훨씬 또렷해진다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '비슷한 글이 많아졌을 때 문서 역할을 구분하는 방법'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을…
글을 많이 올려도 반응이 없을 때 다시 보는 업종 용어를 고객이 쓰는 말로 바꾸는 편집
처음에는 검색량이 높은 단어를 많이 넣으면 결과가 따라올 거라고 생각하기 쉽다. 하지만 실제 운영에서는 글을 읽는 사람이 어디에서 막히는지 파악하는 일이 더 먼저였다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '업종 용어를 고객이 쓰는 말로 바꾸는 편집 과정'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을 나란히 놓고…
실무자가 놓치기 쉬운 검색량이 작은 주제도 꾸준히 다룰 가치가 있는 경우, 기록해두면 편하다
마케팅 업무를 맡고 가장 어려운 순간은 소재가 없을 때보다 무엇을 먼저 써야 할지 판단하기 어려울 때다. 현장 질문, 상담 기록, 검색어를 함께 보면 우선순위가 자연스럽게 정리된다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '검색량이 작은 주제도 꾸준히 다룰 가치가 있는 경우'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존…
콘텐츠가 광고처럼 보일 때 점검한 네이버 마케팅 초반에 숫자보다 기록이 중요한
한동안 발행 횟수만 늘리다 보면 제목은 달라도 내용이 닮아가는 시점이 온다. 이럴 때는 새 키워드를 찾기보다 고객이 정보를 찾는 순서를 다시 보는 것이 도움이 된다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '네이버 마케팅 초반에 숫자보다 기록이 중요한 이유'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을 나란히…
신규 서비스 출시 때 첫 콘텐츠 순서를 정하는 방법, 현장에서 생각보다 차이가 컸던 이유
네이버 콘텐츠를 오래 운영하다 보면 주제가 부족해서가 아니라 정리 기준이 없어서 글이 비슷해지는 경우가 많다. 무엇을 쓸지보다 어떤 역할의 글인지 먼저 구분하는 편이 효과적이다. 신규 상권에서 인지도를 쌓는 매장 매니저의 입장에서 보면 이번 주제는 '신규 서비스 출시 때 첫 콘텐츠 순서를 정하는 방법'에 가깝다. 실무에서는 이 문제를 거창한 전략으로 시작하기보다 현재 들어오는 문의와 기존 게시글을…